Абонаментна поддръжка на компютърна техника
Тази услуга позволява лесна и безпроблемна експлоатация на компютърната техника, след сключване на договор, който определя обхвата на услугата - като време за реакция, време за отстраняване на повредата, даване на оборотни средства, гаранция, логистика и други.
АБОНАМЕНТНАТА ПОДРЪЖКА ВКЛЮЧВА:
- хардуерна поддръжка на компютърните станции, видеомонитори;
- хардуерна поддръжка на печатащите устройства;
- хардуерна поддръжка на локалната мрежа и кабелната среда;
- поддръжане и доразвиване на изградената в сградата локална мрежа;
- квалификацирана консултантанска помощ на място и по телефона при решаване на възникналите проблеми при хардуерната експлоатация на техниката;
- профилактика на устройствата;
- безплатен транспорт на повредената техника до сервиза и обратно до клиента;
- UPGRADE” /модернизиране/ на компютърните системи /по желание на клиента/, като труда е безплатен;
- изкупуване на подменените модули /по желание на клиента/;
- доставка и монтаж при клиента на нови компютри, периферия, модули и консумативи с отстъпка;
- доставка и инсталация на лицензен софтуер;
- явяване при клиента след обаждане от него в рамките на работния ден;
- време за отстраняване на повредата – 24 часа;
- замяна на повреденото устройство с оборотно при необходимост;
- предлагаме и абонаментна поддръжка и на друга техника и устройства.
При по голям брой компютри фирмата прави отстъпка в абонаментната цена.
При други условия на абонаментната поддръжка /клиента носи техниката в сервизната база или частичен абонамент/ фирмата прави допълнителна отстъпка.